هذه الصفحة مسودّة أُعدّت لمراجعة اربور. يجب استكمال البنود المشار إليها بعبارة «يُؤكَّد لاحقاً» واعتماد الصفحة من قِبل المنشأة قبل إطلاق الموقع.

تنظّم هذه الشروط والأحكام استخدامك لموقع arboroud.com («الموقع») وأي عملية شراء تتم من خلاله. يُرجى قراءتها بعناية. باستخدامك للموقع أو تقديمك لطلب، فإنك توافق على هذه الشروط.

1. من نحن

يُدار الموقع من قِبل اربور لتجارة العود ، وهي مؤسسة فردية مرخّصة من دائرة الاقتصاد والسياحة في دبي، الإمارات العربية المتحدة (رخصة رقم 1644540). ويُقصد بعبارات «اربور» و«نحن» و«لنا» اربور لتجارة العود.

2. استخدام الموقع

توافق على استخدام الموقع للأغراض المشروعة فقط وعدم التدخّل في تشغيله أو أمنه. يجوز لنا تحديث أي جزء من الموقع أو تعليقه أو سحبه في أي وقت.

3. معلومات المنتجات

نبذل كل جهد لوصف منتجاتنا وعرضها بدقّة. العود الطبيعي مادة طبيعية، لذا قد يختلف اللون والعروق والحجم والرائحة قليلاً من قطعة لأخرى وعن الصور المعروضة. الصور للتوضيح، وقد يتم تحديث التغليف من وقت لآخر.

4. الأسعار والعملة

جميع الأسعار معروضة بالدرهم الإماراتي وتشمل ضريبة القيمة المضافة حيثما ينطبق ذلك. تظهر رسوم التوصيل، إن وُجدت، عند إتمام الطلب قبل تأكيده. يجوز لنا تغيير الأسعار في أي وقت، والسعر المعتمد هو السعر المعروض عند تقديم طلبك. وإذا ظهر منتج بسعر خاطئ بشكل واضح، يجوز لنا إلغاء الطلب واسترداد أي مبلغ مدفوع.

5. الطلبات وقبولها

عند تقديم طلبك ستصلك رسالة بريد إلكتروني تفيد باستلامه، ولا تعني هذه الرسالة قبول الطلب. يُعتبر طلبك مقبولاً عند تأكيدنا لشحنه. يجوز لنا رفض الطلب أو إلغاؤه، مثلاً إذا لم يكن المنتج متوفراً أو تعذّر التحقق من الدفع أو التوصيل إلى عنوانك، وفي هذه الحالة يُعاد أي مبلغ مدفوع بالكامل.

6. الدفع

يتم الدفع بوسائل الدفع المتاحة عند إتمام الطلب. تتم معالجة الدفع بالبطاقات بشكل آمن عبر مزوّد خدمة الدفع لدينا، ولا نحتفظ ببيانات بطاقتك كاملة. [يُؤكَّد لاحقاً من اربور: وسائل الدفع المتاحة، مثل الدفع بالبطاقة و/أو الدفع عند الاستلام]

7. التوفّر

جميع الطلبات تخضع لتوفّر المنتجات. إذا أصبح المنتج غير متوفر بعد طلبك، سنبلغك ونعرض عليك بديلاً أو استرداداً كاملاً.

8. التوصيل

نوصل داخل دولة الإمارات العربية المتحدة. يُرجى الاطلاع على سياسة الشحن والتوصيل للمزيد من التفاصيل.

9. الإرجاع والاسترداد

يُرجى الاطلاع على سياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا. لا تتأثر حقوقك القانونية بموجب قوانين دولة الإمارات.

10. الاستخدام الآمن للمنتجات

العود والدخون والبخور مخصّصة للتبخير أو التدفئة باستخدام مبخرة مناسبة. اتّبع دائماً إرشادات السلامة: لا تترك المبخرة دون مراقبة، وأبعدها عن الأطفال والحيوانات الأليفة والمواد القابلة للاشتعال، واستخدمها في مكان جيد التهوية.

11. الملكية الفكرية

اسم اربور وشعارها وتصاميم عبواتها والصور والنصوص وسائر محتوى الموقع مملوكة لاربور لتجارة العود أو للجهات المرخِّصة لها، ولا يجوز نسخها أو استخدامها دون إذن كتابي منّا.

12. مسؤولياتك

أنت مسؤول عن تقديم معلومات صحيحة عند الطلب، والحفاظ على سرّية كلمة مرور حسابك، وعن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك.

13. حدود المسؤولية

في الحدود التي يسمح بها القانون المعمول به، لا نتحمّل المسؤولية عن أي خسارة غير مباشرة أو تبعية ناشئة عن استخدام الموقع أو منتجاتنا. ولا يستثني أي بند في هذه الشروط أو يحدّ من أي مسؤولية لا يجوز استثناؤها أو تحديدها بموجب قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة.

14. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط لقوانين إمارة دبي والقوانين الاتحادية لدولة الإمارات العربية المتحدة، ويختص بالنظر في أي نزاع محاكم دبي.

15. التعديلات على هذه الشروط

يجوز لنا تحديث هذه الشروط من وقت لآخر، وتسري على طلبك النسخة المنشورة على الموقع وقت تقديمه.

16. تواصل معنا

  • البريد الإلكتروني: info@arboroud.com
  • الهاتف / واتساب: +971 50 881 6186
  • الموقع: دبي، الإمارات العربية المتحدة