سياسة الخصوصية

هذه الصفحة مسودّة أُعدّت لمراجعة اربور. يجب استكمال البنود المشار إليها بعبارة «يُؤكَّد لاحقاً» واعتماد الصفحة من قِبل المنشأة قبل إطلاق الموقع.

توضّح سياسة الخصوصية هذه كيف تقوم اربور لتجارة العود ، وهي مؤسسة فردية مرخّصة من دائرة الاقتصاد والسياحة في دبي، الإمارات العربية المتحدة (رخصة رقم 1644540) («اربور» أو «نحن»)، بجمع المعلومات الشخصية واستخدامها عند زيارتك لموقع arboroud.com أو تقديمك طلباً لدينا. نتعامل مع البيانات الشخصية وفقاً للقوانين المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة.

1. المعلومات التي نجمعها

معلومات الطلب والتوصيل: اسمك ورقم هاتفك المتحرك وبريدك الإلكتروني والإمارة والمنطقة والشارع والمبنى أو الفيلا والشقة أو الوحدة وأي تعليمات للتوصيل.
معلومات الحساب: عند إنشاء حساب، بيانات تسجيل الدخول وسجلّ الطلبات.
المراسلات: الرسائل التي ترسلها إلينا عبر نموذج التواصل أو البريد الإلكتروني أو واتساب.
المعلومات التقنية: المعلومات الأساسية اللازمة لتشغيل الموقع، مثل ملفات تعريف الارتباط التي تحفظ سلة التسوّق وجلسة الدخول وتفضيل اللغة.

2. كيف نستخدم معلوماتك

لمعالجة طلباتك وتوصيلها ودعمها؛
لإدارة حسابك؛
للرد على أسئلتك وطلباتك؛
لإرسال رسائل تسويقية فقط إذا وافقت على استلامها — ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت؛
للحفاظ على أمن الموقع والالتزام بالتزاماتنا القانونية.

3. معلومات الدفع

تتم معالجة الدفع بالبطاقات عبر مزوّد خدمة الدفع لدينا، ولا نستلم بيانات بطاقتك كاملة ولا نحتفظ بها. [يُؤكَّد لاحقاً من اربور: اسم مزوّد خدمة الدفع بعد إعداده]

4. مشاركة معلوماتك

لا نشارك المعلومات الشخصية إلا عند الضرورة مع مزوّدي خدمات موثوقين يساعدوننا في تشغيل أعمالنا، مثل شريك التوصيل (لتوصيل طلبك) ومزوّد خدمة الدفع ومزوّد استضافة الموقع. نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية. [يُؤكَّد لاحقاً من اربور: اسم شريك التوصيل بعد تأكيده]

5. ملفات تعريف الارتباط

يستخدم الموقع ملفات تعريف ارتباط أساسية لازمة لسلة التسوّق وإتمام الطلب وتسجيل الدخول واختيار اللغة. [يُؤكَّد لاحقاً من اربور: أي أدوات تحليل أو تسويق تُضاف لاحقاً، مثل Google Analytics أو Meta Pixel — ويجب تحديث هذا القسم قبل إضافتها]

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بسجلات الطلبات للمدة التي تتطلبها الأغراض المحاسبية والضريبية والقانونية، وبالمعلومات الشخصية الأخرى فقط للمدة اللازمة للأغراض الموضّحة أعلاه.

7. حقوقك

يمكنك أن تطلب منا الاطلاع على معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها، أو إيقاف إرسال الرسائل التسويقية إليك، من خلال التواصل معنا عبر البيانات أدناه، وسنرد وفقاً للقانون المعمول به.

8. الأمان

نستخدم إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة، بما في ذلك الاتصال المشفّر (HTTPS)، لحماية معلوماتك.

9. التعديلات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، وستكون أحدث نسخة متاحة دائماً على هذه الصفحة.

10. تواصل معنا

البريد الإلكتروني: info@arboroud.com
الهاتف / واتساب: +971 50 881 6186
الموقع: دبي، الإمارات العربية المتحدة