الأسئلة الشائعة
كيف أقدّم طلباً؟
تصفّح مجموعتنا، واختر المنتج ثم اضغط أضف إلى السلة. وعندما تكون مستعداً، افتح سلة التسوّق واضغط إتمام الطلب. أدخل بيانات التوصيل واختر وسيلة الدفع ثم أكّد طلبك، وستصلك رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني.
ما المنتجات التي تقدّمونها؟
تقدّم اربور حالياً العود الطبيعي والدخون. تفضّل بزيارة تسوّق الكل للاطلاع على المجموعة الحالية كاملة.
إلى أين توصلون؟
نوصل إلى جميع أنحاء دولة الإمارات العربية المتحدة. تظهر رسوم التوصيل، إن وُجدت، عند إتمام الطلب. راجع الشحن والتوصيل للمزيد من التفاصيل.
ما وسائل الدفع المتاحة؟
تظهر وسائل الدفع المتاحة عند إتمام الطلب. [يُؤكَّد لاحقاً من اربور: وسائل الدفع المتاحة]
كيف أتتبّع طلبي؟
عند شحن طلبك سنشاركك تفاصيل التوصيل. ويمكنك أيضاً تسجيل الدخول إلى حسابي لمعرفة حالة طلبك، أو التواصل معنا عبر واتساب.
هل يمكنني إرجاع منتج؟
إذا وصلك منتج تالف أو معيب أو غير مطابق، يُرجى التواصل معنا وسنعالج الأمر. ولحالات الإرجاع الأخرى، يُرجى قراءة سياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا.
كيف أستخدم العود والدخون وأحفظهما؟
دفّئ قطعة صغيرة من العود أو قليلاً من الدخون على مبخرة فحم أو مبخرة كهربائية ودع العطر يملأ المكان. لا تترك المبخرة المشتعلة دون مراقبة، وأبعدها عن الأطفال والمواد القابلة للاشتعال. احفظ منتجات اربور في علبتها المغلقة في مكان بارد وجاف بعيداً عن أشعة الشمس المباشرة.
كيف أتواصل مع اربور؟
يمكنك التواصل معنا عبر واتساب أو الهاتف على الرقم +971 50 881 6186، أو عبر البريد الإلكتروني info@arboroud.com، أو من خلال صفحة التواصل.